Граждане могут направить свои сообщения на e-mail: mail@sk-hotline.kz,

позвонить по телефону 8 800 080 47 47, WhatsApp 8-771-191-88-16

или заполнить вопросник на онлайн-портале по адресу www.sk-hotline.kz.

При этом телефонные звонки, поступающие в рабочие дни с 09.00 до 22.00, принимаются дежурными операторами линии.

В остальное время (ночью и в выходные/праздничные дни) телефонные обращения поступают на автоответчик с возможностью записи сообщений.